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Garantie und Service
Da wir 100%-ig hinter der Qualität der gelieferten Pflanzen stehen, tragen wir auch die
Verantwortung für eine besonders sorgfältige Aufbewahrung und Transport der Pflanzen.
Für die Verpackung werden solide Boxenpaletten aus Holz (100x120x120cm) verwendet.
Diese sind mit einem Foliensack versehen, welcher Austrocknung während der Kühlung
und dem Transport verhindert. Pflanzen, die länger als 48 Stunden von Luttelgeest
zum Kunden unterwegs sind, werden bei einer Temperatur von + 2 Grad Celsius in
Kühlwagen transportiert. Während der Wachstumszeit versuchen wir, alle unsere Kunden
zu besuchen. Während eines solchen Kundenbesuchs werden alle wichtigen Aspekte
besprochen. Wir legen großen Wert auf gutes gegenseitiges Verständnis über die
Wünsche und Möglichkeiten. Damit wir die Wünsche unserer Kunden weiterverfolgen
und erfüllen können, schreiben wir Berichte über unsere Kundenbesuche und erfassen
diese in unserem Officemanagement System. Auf diese Weise verfügen wir beispielsweise
in der Liefersaison über die notwendigen Informationen.
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Pflanzenpass und Zertifizierung.
Aufgrund der Vorschriften fallen alle Gewächse aus Baumschulen unter das obligatorische
Prüfungs- und Kontrollsystem von Naktuinbouw. Virusfreies Anbaumaterial muss gemäß dem
Qualitätskontroll- und Zertifizierungssystem von Naktuinbouw produziert werden.
Weiterhin muss es während des Wachstums von Naktuinbouw geprüft werden und vor der
Ablieferung allen von Naktuinbouw gestellten Anforderungen an das betreffende
Material in Bezug auf die Reinrassigkeit, Gesundheit und Qualität genügen. Dieses
Zertifikat wird nur dann ausgestellt, wenn das Anbaumaterial von ausgewiesenem
und/oder virusfreiem Ausgangsmaterial stammt. Die Pflanzen werden von Naktuinbouw
einzeln oder per Bund mit einem Gütesiegel (orangefarbener Streifen) versehen.
Pflanzenpasspflichtige Pflanzen werden daher auch mit einem Pflanzenpass geliefert.
Falls das Material in ein ZP-Gebiet (Zone Protecta) versendet wird, wird dies im
Pflanzenpass vermerkt.
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